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Estou começando a perceber que nosso CRM não está mais atendendo às demandas do time comercial. O sistema parece ter parado no tempo. Temos dificuldades para extrair relatórios atualizados, os dashboards são confusos e não oferecem dados acionáveis. Além disso, o processo de inclusão de informações manuais está tomando tempo que poderia ser usado para gerar novas oportunidades. O pior é que estamos perdendo follow-ups importantes porque o sistema não envia alertas nem permite automações básicas. Isso afeta diretamente o desempenho dos vendedores e a confiança na ferramenta. Será que vale a pena continuar insistindo nesse sistema ou já é hora de buscar algo mais moderno? Gostaria de entender como um CRM ultrapassado pode interferir diretamente na conversão de vendas e se vale a pena o esforço da migração.